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CURSOS

CONTEÚDO:

O que é negociação;

Tipos de negociação;

Strategic Sourcing / foco em Negociação;

TCO - Total Cost of Ownership / Negociação;

Aristóteles e a história da negociação;

Persuasão e seus aspectos;

Ethos, Logos e Pathos;

Linguagem corporal;

Micro expressões;

PNL (Programação Neuro-linguística);

Rapport;

Técnicas de espelhamento;

Conceitos de WAP, ZOPA e Batna;

Simulação de negociação;

Negociação em ambiente hostil;

Negociação avançada - O modelo de Harvard;

Clássica metodologia baseada em princípios;

Negociação em três dimensões - 3D;

Exemplos práticos - Diversos tipos de negociação;

As turmas serão formadas  no máximo com 14 

alunos no intuito de garantir um maior aproveitamento e interação entre os alunos.

INCLUSOS NO CURSO

Certificado de conclusão emitido pela empresa Guerra Treinamentos e Soluções LTDA;

Peguntas via e-mail por 30 dias após a conclusão do curso e chat via skype de 1 hora para esclarecer dúvidas e conversas sobre o tema;

Material de apoio: Apostila com tópicos e campos para anotações e caneta;

Neste curso os participantes irão conhecer as diferentes formas de contratação de serviços, as vantagens e desvantagens, bem como os cuidados para que o processo seja exitoso. 

Contratação e Gestão de Serviços

Definição de serviços;

Definição de Terceirização;

Contratação de Serviços Internos;

Contratação de Serviços Externos;

Contratação de Serviços Continuos;

Contratação de Serviços por prazo Determinado;

Escopo – Importância e datalahento;

Modalidades de contratação;

Elaboração e implentação dos SLA´s e KPI´s;

Exemplos práticos – Serviços de limpeza, Serviços de reforma de fornos; Serviços de vigilância e restaurante.

Carga horária: 4 horas

Pré-requisito sugerido: Ensino Médio Completo;

A Guerra Treinamentos e Soluções poderá customizar o curso de acordo com a necessidade do cliente.

Este curso visa desenvolver o aluno para comprar mercadorias de maneira a atender as demandas da empresa. Serão tratados os seguintes tópicos:

 

  Compras de Materiais e Serviços

 

- Conceitos básicos de Compras (Materiais e serviços);

- Perfil do comprador atual;

- Ética em compras

- Conceitos de materiais diretos e indiretos;

- Conceitos de Serviços;

- Impostos/Tributos (PIS, COFINS, ICMS, IPI, ISSQN, INSS);

- Preço Posto / Custo logístico;

- Condição de pagamento;

- Prazo de entrega; 

- Cotação de Preço e equalização (comparativos);

- Conceitos básicos de negociação;

- Noções sobre gestão de estoque;

- Comportamento de consumo dos materiais;

Carga horária: 16 horas  

Pré-requisito sugerido: Ensino Médio completo;

 

A Guerra Treinamentos e Soluções poderá customizar o curso de acordo com a necessidade do cliente.